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[市场监管局] 尹氏金楼损害消费者权益

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月野        

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镇长

发表于 2018-8-28 10:32:32 来自手机 |显示全部楼层
之前在尹氏买了黄金首饰3件(镯子.戒指·项链)当时进店以后,说了自己想买黄金首饰,店员就推荐了一些一口价的黄金,当时店员介绍的时候说这个黄金不容易坏,而且以后不喜欢了可以免费到他们店里调换同等价位的黄金,还跟我说他们店里每年9月都有活动,刷卡的时候还说给我打个折,1万7千多的首饰收了16780刷卡付钱的,店员拿了小票让我看下金额对不对,对的话签个字,签好字她就把小票折在首饰盒子里了。然后嘱咐我标价签一定不能丢,调换的时候要带来。走的时候觉得店里小姑娘忙来忙去怪不好意思的,还说了句谢谢!/ N/ b* ~7 Y2 U
首饰买回去除了项链以外都没有戴过,一直装在盒子里,刚好快9月了,尹氏9月有活动,我就想着去店里看看有没有好看点的镯子,把家里的直接换个镯子,心想着1万6千多也能换个几十克镯子。
6 B' h  J9 K! C* J- }) ?结果去尹氏咨询的时候,真的是给自己泼了一盆冷水,店员告知,我所买的黄金只能调换店里一口价的商品,想调换店里克数黄金,是不可能调的,听完心都凉了,一下亏损1万多,店员说我买的黄金是硬金,和传统金不一样,硬金工费高,不能按原来购买价格置换传统金。我问为什么当时买的时候不告诉我,来调换了才告知不能公平调换?标价签上没有标明它是硬金,工费多少也没有标明!我作为消费者这一点知情权都没有吗?这样完成的销售业绩。这样赚来的钱,真的心安理得?4 o5 @0 a/ b! s& Q* e2 H+ ?6 o
所谓店长的小姑娘,态度也是蛮横,说这些不存在知情不知情权,说什么价格签上都标明了,还说硬金本来就没有克数,在哪都一样,我把我的中国黄金的给他看,她就反口说她不管别人家怎么样怎么样,她家就是这样。) y- R9 v( S0 a- I
还说让我尽管去投诉,这样的态度我真的觉得心凉!! Q, m% @1 h/ _- S7 \) U
说实在的,假如我只买了千把块钱的他们口中的硬金,我也不会这么捉急,关键我买了1万6千多!7 J6 T9 y$ T$ g( M1 l( l
作为农村人,买黄金不是为了买回去亏损的,况且亏损这么严重,隔谁心里能舒服?8 r/ h/ ^, O* |0 i6 a% J
小老百姓赚个钱容易吗?他们金店随便忽悠忽悠,老板赚了,销售提成上了!这个单,消费者买了!
. |* T: L  _1 C2 D0 w投诉有望吗?泗阳贴吧里也有人被尹氏这样套路过,这个论坛我看了下,也有两个,难道这些不平等交易都没人管的吗?只能调解?这跟商业诈骗有什么区别?相关部门对于商家这种不作为,为什么不整顿?吃亏的老百姓就只能这样吃哑巴亏,还生吞下去?) U! y( X4 e6 R: u8 C

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+ H$ q! J8 P" g; X. U& s! p, o
! y+ z3 H/ P+ v9 Z! b据说质量保证单上有注明,我连质量保证单这回事都不清楚,被告知是当时刷卡给的一张类似收据的单子!当时收银员也没有告知单子上正反面有“大文章”刷完卡就让我看下金额对不对签个字,就折进了盒子里,如今,当我得知这张单子上有注明的时候,估计也是为时已晚,质量保证单是电子版的,但是品名那里手写了一个“硬”字,(手写的硬字还说怪我没有曲解)保质单上收银员,营业员均没有签字。, d  q. E9 D( j) v' n% u5 W# v
(我说我买的是黄金,店长说这就是黄金,但不是一类的,不是一类为什么当时买的时候不说,店长不吱声,我说这个黄金买了亏损只能算我自己的,店长说不存在亏损,可以帮我换一类的!我说我要换带克数得,店长回那不行,还是那句不是一类的。)
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2 u& u$ Z2 p. p$ S; t: p$ x( F" J以下消费者维权法规,难道只是文字游戏?
9 ]# ~  o  h* K; {: S2 W9 Z: ]" [: x5 j4 C3 Q+ m
消费者维权法规第一章
% E9 r# X  I! P$ Z. A; A2 ?第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则
/ m+ H5 G2 m1 L" y0 P(诚实信用,尹氏做到了吗?)/ x0 L# i3 J) m1 z
第二章 消费者的权利
; H6 A3 l4 N1 p$ R* R0 \- ] 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 : y3 v* }+ o1 j% M0 U/ K8 _4 N2 ^
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 & d4 A" A# k! Y' T2 C
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 5 U: v( Y( y) |
(财产损失近万元,商品真实情况这些哪条尹氏能做到?)
  L* x1 v  l) X+ [, K+ r 第十条 消费者享有公平交易的权利。
/ W4 m  K/ g! z6 E! R( O (这样差距如此之大算得上公平?)& x. `3 c+ l: {$ Q, J- c( S: u$ l
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
  S5 B+ X# \$ i8 V0 t# m(财产损害享有依法赔偿的权利?找谁去维权?管用?)$ }5 n3 T' k2 B. T; G' q4 T
第三章 经营者的义务/ X4 G. T$ ~! E
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。. v' e6 x) ~5 w9 M5 _6 Y0 D$ o! y
(尹氏可有公德?可有诚信经营?公平交易?合理交易?): S8 x' F9 V2 r4 }3 Z, V! \

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同病相怜  发表于 2018-8-28 11:02
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月野        

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镇长

发表于 2018-8-28 10:40:52 来自手机 |显示全部楼层
中国黄金店里买的硬金标价签正规
9 A! [: y! c# B: d尹氏正面足金无工费反面空白* h0 F9 |1 h+ |3 G
保质单上手写的硬
$ X3 T. X4 M1 z7 \! }以及店里员工该签字的都没有签!
3 L% L0 K. j) ?
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同感,以后再也不会去他家了,而且不知你发现没有,他家的称是放在柜台下面的,如果我们去换,称出的重量也是不准的。我发现了这个,苦于我当时一个人,没敢和她们争辩太多  发表于 2018-8-29 16:18
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dali1314        

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镇长

发表于 2018-8-28 11:07:35 |显示全部楼层
" d, @' A1 d7 d: w! B
楼主你好,我遇到和你差不多的事,自己的三四十克的黄金 到尹氏金楼去换购的,结果柜姐推荐了一个7800的金镯子给我,当时也承诺我可以免费换的.结果出了门就不承认了,说什么不能换克数的   连我自己的金子都换不回来了,总之出了他家门 .就是另一种说法了,现在我的桌子都变形了,当时还跟我说这镯子不容易变形 ,走形海海,拿去换怎么都不给我换.简直是忽悠中的大忽悠,我的7800你的有点多,必须维权,什么都是他家说了算,卖出去的东西跟泼出去的水一样,还说管你去哪投诉切。投诉要管用我们家金店能开二十多年啊开玩笑。* C& H/ c2 O/ V; X
这种店都没有领导管。服气哦!倒霉的还是嗯们小老百姓吧!
9 M. ~; G8 |" a( }) L4 h* l. S- c默哀!
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市长

发表于 2018-8-28 11:26:31 |显示全部楼层
dali1314 发表于 2018-8-28 11:078 J: d* C) w+ a- D5 Z7 E* c1 x# \
楼主你好,我遇到和你差不多的事,自己的三四十克的黄金 到尹氏金楼去换购的,结果柜姐推荐了一个7800的 ...
# q+ g0 E. B5 r, v' Q
我上次去老凤祥,他们家好像跟我说所有的都可以调,但是后来我天冷我就不想调了。我买的是那种999的。
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月野        

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发表于 2018-8-28 11:33:39 来自手机 |显示全部楼层
凮残あ淩度 发表于 2018-8-28 11:26* U6 j8 s( \. |% Y
我上次去老凤祥,他们家好像跟我说所有的都可以调,但是后来我天冷我就不想调了。我买的是那种999的。

( K7 j' m0 i7 B/ ?3 k我买的也是999的,尹氏不给调。当时买说可以免费调,现在不给调了。这个金子就烂手里,回收黄金的也说了这个黄金不值钱,回收都是按克称的。
6 o7 \& Y  H: y- B- g; }3 E7 J无良商家!
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月野        

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镇长

发表于 2018-8-28 11:55:32 来自手机 |显示全部楼层
凮残あ淩度 发表于 2018-8-28 11:26
5 L  V& \& |; r" T  ~$ L2 j我上次去老凤祥,他们家好像跟我说所有的都可以调,但是后来我天冷我就不想调了。我买的是那种999的。
+ L8 I4 j, R- N$ F0 j( j( l: e
就是999的,买的时候说可以免费等额调换,现在不能了,还说不是一类金!
& {# C  q$ K/ z回收黄金的都说这个金子不值钱,回收就只能按克回收了。无良商家
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dali1314        

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镇长

发表于 2018-8-28 12:34:44 |显示全部楼层
凮残あ淩度 发表于 2018-8-28 11:26
5 \6 h. O3 T; K5 ]- X% r% I' Y我上次去老凤祥,他们家好像跟我说所有的都可以调,但是后来我天冷我就不想调了。我买的是那种999的。
8 F! r: {4 Y' S* u# @# b# E# ^
我换的镯子就是999%的,骗子!现在镯子断了 换都不能换了,就是一块废铁了!
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老男孩        

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县长

发表于 2018-8-28 15:40:30 来自手机 |显示全部楼层
为什么要去他家,泗阳那么多卖黄金的
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月野        

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镇长

发表于 2018-8-28 16:04:26 来自手机 |显示全部楼层
老男孩 发表于 2018-8-28 15:40  |6 K' e7 Y$ {9 R/ b6 Y( u  L
为什么要去他家,泗阳那么多卖黄金的
# t( q; G$ E" [  A, A# h
哎,那么大金店,谁能想到她家会这样忽悠消费者。不诚信。
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月野        

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镇长

发表于 2018-8-28 16:05:05 来自手机 |显示全部楼层
凮残あ淩度 发表于 2018-8-28 11:26
5 F% L: \7 b: j9 s0 J9 J我上次去老凤祥,他们家好像跟我说所有的都可以调,但是后来我天冷我就不想调了。我买的是那种999的。
1 c- [1 X  g$ y, Y( f+ g
就是999。回复老是需要审核。哎
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