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[市场监管局] 尹氏金楼损害消费者权益

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月野        

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镇长

发表于 2018-8-28 10:32:32 来自手机 |显示全部楼层
之前在尹氏买了黄金首饰3件(镯子.戒指·项链)当时进店以后,说了自己想买黄金首饰,店员就推荐了一些一口价的黄金,当时店员介绍的时候说这个黄金不容易坏,而且以后不喜欢了可以免费到他们店里调换同等价位的黄金,还跟我说他们店里每年9月都有活动,刷卡的时候还说给我打个折,1万7千多的首饰收了16780刷卡付钱的,店员拿了小票让我看下金额对不对,对的话签个字,签好字她就把小票折在首饰盒子里了。然后嘱咐我标价签一定不能丢,调换的时候要带来。走的时候觉得店里小姑娘忙来忙去怪不好意思的,还说了句谢谢!0 \4 }/ t% B5 H
首饰买回去除了项链以外都没有戴过,一直装在盒子里,刚好快9月了,尹氏9月有活动,我就想着去店里看看有没有好看点的镯子,把家里的直接换个镯子,心想着1万6千多也能换个几十克镯子。
4 s8 i6 q5 |4 B0 o4 z结果去尹氏咨询的时候,真的是给自己泼了一盆冷水,店员告知,我所买的黄金只能调换店里一口价的商品,想调换店里克数黄金,是不可能调的,听完心都凉了,一下亏损1万多,店员说我买的黄金是硬金,和传统金不一样,硬金工费高,不能按原来购买价格置换传统金。我问为什么当时买的时候不告诉我,来调换了才告知不能公平调换?标价签上没有标明它是硬金,工费多少也没有标明!我作为消费者这一点知情权都没有吗?这样完成的销售业绩。这样赚来的钱,真的心安理得?" q- o$ x5 h0 v$ x9 T: r3 }
所谓店长的小姑娘,态度也是蛮横,说这些不存在知情不知情权,说什么价格签上都标明了,还说硬金本来就没有克数,在哪都一样,我把我的中国黄金的给他看,她就反口说她不管别人家怎么样怎么样,她家就是这样。0 |' E, S' E/ ^4 B5 l0 E
还说让我尽管去投诉,这样的态度我真的觉得心凉!; e1 n% u4 v  E" v% E9 ]4 H
说实在的,假如我只买了千把块钱的他们口中的硬金,我也不会这么捉急,关键我买了1万6千多!8 s! A" c1 p3 a; w
作为农村人,买黄金不是为了买回去亏损的,况且亏损这么严重,隔谁心里能舒服?
/ i7 _4 O8 H5 \0 y  U8 _小老百姓赚个钱容易吗?他们金店随便忽悠忽悠,老板赚了,销售提成上了!这个单,消费者买了!
* z$ G9 w4 x* k- n: H; Y投诉有望吗?泗阳贴吧里也有人被尹氏这样套路过,这个论坛我看了下,也有两个,难道这些不平等交易都没人管的吗?只能调解?这跟商业诈骗有什么区别?相关部门对于商家这种不作为,为什么不整顿?吃亏的老百姓就只能这样吃哑巴亏,还生吞下去?3 ~, L% v% J+ p

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据说质量保证单上有注明,我连质量保证单这回事都不清楚,被告知是当时刷卡给的一张类似收据的单子!当时收银员也没有告知单子上正反面有“大文章”刷完卡就让我看下金额对不对签个字,就折进了盒子里,如今,当我得知这张单子上有注明的时候,估计也是为时已晚,质量保证单是电子版的,但是品名那里手写了一个“硬”字,(手写的硬字还说怪我没有曲解)保质单上收银员,营业员均没有签字。# J1 U- O" C& ]. L2 N) x9 Y
(我说我买的是黄金,店长说这就是黄金,但不是一类的,不是一类为什么当时买的时候不说,店长不吱声,我说这个黄金买了亏损只能算我自己的,店长说不存在亏损,可以帮我换一类的!我说我要换带克数得,店长回那不行,还是那句不是一类的。)
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以下消费者维权法规,难道只是文字游戏?4 B- L8 A4 x! b8 l) |6 J
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消费者维权法规第一章0 x0 Z) u  y4 Z7 e. M- y
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则
& B; U. L+ O7 C/ A8 F- P- }(诚实信用,尹氏做到了吗?)
7 {5 N: Q1 L: k7 B8 Z, V5 ` 第二章 消费者的权利
0 j# f5 k" ]- a( J, t: d- @ 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 # f: F* c% ^7 \
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
7 C  j% u' _, T/ g% e5 F. r+ A1 F 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 ( S6 |' z1 M- U4 ^, k2 E. B- @
(财产损失近万元,商品真实情况这些哪条尹氏能做到?)' N7 m) {& w& i+ I$ t
第十条 消费者享有公平交易的权利。
0 ?6 g8 K$ D3 e2 [2 l( K! P (这样差距如此之大算得上公平?)* L! v2 u* B8 ]  ?/ U
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
+ C/ d2 w2 ^9 O/ n7 d, a(财产损害享有依法赔偿的权利?找谁去维权?管用?)
" U2 w  O! o" W) @9 ?- |/ T% J第三章 经营者的义务
6 H  D7 L2 L7 n. B 第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
% Z% b  Q, {9 v(尹氏可有公德?可有诚信经营?公平交易?合理交易?)0 g) `0 M; T& v/ r8 G: a3 H

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同病相怜  发表于 2018-8-28 11:02
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月野        

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镇长

发表于 2018-8-28 10:40:52 来自手机 |显示全部楼层
中国黄金店里买的硬金标价签正规% g" Y$ V# D- a6 a
尹氏正面足金无工费反面空白1 T& e6 F- C; g8 s
保质单上手写的硬% W1 J# O4 J; ^  s9 p1 l
以及店里员工该签字的都没有签!
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同感,以后再也不会去他家了,而且不知你发现没有,他家的称是放在柜台下面的,如果我们去换,称出的重量也是不准的。我发现了这个,苦于我当时一个人,没敢和她们争辩太多  发表于 2018-8-29 16:18
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dali1314        

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发表于 2018-8-28 11:07:35 |显示全部楼层

' F6 q4 X% e% h& z楼主你好,我遇到和你差不多的事,自己的三四十克的黄金 到尹氏金楼去换购的,结果柜姐推荐了一个7800的金镯子给我,当时也承诺我可以免费换的.结果出了门就不承认了,说什么不能换克数的   连我自己的金子都换不回来了,总之出了他家门 .就是另一种说法了,现在我的桌子都变形了,当时还跟我说这镯子不容易变形 ,走形海海,拿去换怎么都不给我换.简直是忽悠中的大忽悠,我的7800你的有点多,必须维权,什么都是他家说了算,卖出去的东西跟泼出去的水一样,还说管你去哪投诉切。投诉要管用我们家金店能开二十多年啊开玩笑。
8 M' R  ^4 y) \8 h5 s- |: F这种店都没有领导管。服气哦!倒霉的还是嗯们小老百姓吧!
: K' [# o) p) K5 r默哀!
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发表于 2018-8-28 11:26:31 |显示全部楼层
dali1314 发表于 2018-8-28 11:07) J: B5 f, w( Z$ {
楼主你好,我遇到和你差不多的事,自己的三四十克的黄金 到尹氏金楼去换购的,结果柜姐推荐了一个7800的 ...
* z& V, _, u+ o, s7 k2 A7 T
我上次去老凤祥,他们家好像跟我说所有的都可以调,但是后来我天冷我就不想调了。我买的是那种999的。
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发表于 2018-8-28 11:33:39 来自手机 |显示全部楼层
凮残あ淩度 发表于 2018-8-28 11:26. _( c( h; s! c& F
我上次去老凤祥,他们家好像跟我说所有的都可以调,但是后来我天冷我就不想调了。我买的是那种999的。

( s2 t; W1 j5 P- t& \我买的也是999的,尹氏不给调。当时买说可以免费调,现在不给调了。这个金子就烂手里,回收黄金的也说了这个黄金不值钱,回收都是按克称的。
+ F9 A$ o5 z) o6 U( U无良商家!
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月野        

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发表于 2018-8-28 11:55:32 来自手机 |显示全部楼层
凮残あ淩度 发表于 2018-8-28 11:26% b: `9 K- m! F' w! U
我上次去老凤祥,他们家好像跟我说所有的都可以调,但是后来我天冷我就不想调了。我买的是那种999的。
' |# U# n# K4 c- C; x
就是999的,买的时候说可以免费等额调换,现在不能了,还说不是一类金!
4 k9 O2 G0 a: D8 K  ~% d1 t) S回收黄金的都说这个金子不值钱,回收就只能按克回收了。无良商家
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dali1314        

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发表于 2018-8-28 12:34:44 |显示全部楼层
凮残あ淩度 发表于 2018-8-28 11:26
4 o# V4 v# J- ]1 E# G* L* E0 }我上次去老凤祥,他们家好像跟我说所有的都可以调,但是后来我天冷我就不想调了。我买的是那种999的。

: d. @( `# `8 D7 U! R我换的镯子就是999%的,骗子!现在镯子断了 换都不能换了,就是一块废铁了!
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老男孩        

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市长

发表于 2018-8-28 15:40:30 来自手机 |显示全部楼层
为什么要去他家,泗阳那么多卖黄金的
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发表于 2018-8-28 16:04:26 来自手机 |显示全部楼层
老男孩 发表于 2018-8-28 15:40. n3 X+ b7 `, m7 ]7 G
为什么要去他家,泗阳那么多卖黄金的

, p) X% O0 P9 |/ q7 i4 J$ j* R哎,那么大金店,谁能想到她家会这样忽悠消费者。不诚信。
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月野        

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发表于 2018-8-28 16:05:05 来自手机 |显示全部楼层
凮残あ淩度 发表于 2018-8-28 11:26( n8 A0 U2 Z: Q7 J+ H+ |4 n6 l
我上次去老凤祥,他们家好像跟我说所有的都可以调,但是后来我天冷我就不想调了。我买的是那种999的。
0 q2 V# Z" }) Z8 v. Z
就是999。回复老是需要审核。哎
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