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[市场监管局] 尹氏金楼损害消费者权益

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月野        

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镇长

发表于 2018-8-28 10:32:32 来自手机 |显示全部楼层
之前在尹氏买了黄金首饰3件(镯子.戒指·项链)当时进店以后,说了自己想买黄金首饰,店员就推荐了一些一口价的黄金,当时店员介绍的时候说这个黄金不容易坏,而且以后不喜欢了可以免费到他们店里调换同等价位的黄金,还跟我说他们店里每年9月都有活动,刷卡的时候还说给我打个折,1万7千多的首饰收了16780刷卡付钱的,店员拿了小票让我看下金额对不对,对的话签个字,签好字她就把小票折在首饰盒子里了。然后嘱咐我标价签一定不能丢,调换的时候要带来。走的时候觉得店里小姑娘忙来忙去怪不好意思的,还说了句谢谢!: G( F0 P: ~1 w% ^2 M% R
首饰买回去除了项链以外都没有戴过,一直装在盒子里,刚好快9月了,尹氏9月有活动,我就想着去店里看看有没有好看点的镯子,把家里的直接换个镯子,心想着1万6千多也能换个几十克镯子。4 _6 f* m  K  y9 D
结果去尹氏咨询的时候,真的是给自己泼了一盆冷水,店员告知,我所买的黄金只能调换店里一口价的商品,想调换店里克数黄金,是不可能调的,听完心都凉了,一下亏损1万多,店员说我买的黄金是硬金,和传统金不一样,硬金工费高,不能按原来购买价格置换传统金。我问为什么当时买的时候不告诉我,来调换了才告知不能公平调换?标价签上没有标明它是硬金,工费多少也没有标明!我作为消费者这一点知情权都没有吗?这样完成的销售业绩。这样赚来的钱,真的心安理得?
6 c$ y" G: o5 Q2 D0 Q所谓店长的小姑娘,态度也是蛮横,说这些不存在知情不知情权,说什么价格签上都标明了,还说硬金本来就没有克数,在哪都一样,我把我的中国黄金的给他看,她就反口说她不管别人家怎么样怎么样,她家就是这样。' [2 W0 ?% ]6 S& g/ C
还说让我尽管去投诉,这样的态度我真的觉得心凉!
/ a0 l0 J( J( w9 M5 l2 D2 v! C0 B说实在的,假如我只买了千把块钱的他们口中的硬金,我也不会这么捉急,关键我买了1万6千多!2 `. V" l* R/ e0 w
作为农村人,买黄金不是为了买回去亏损的,况且亏损这么严重,隔谁心里能舒服?
  @% l! G. U& K9 N. x% h! n小老百姓赚个钱容易吗?他们金店随便忽悠忽悠,老板赚了,销售提成上了!这个单,消费者买了!
, {) L  u* ?* T  }* H5 E# _& c0 w投诉有望吗?泗阳贴吧里也有人被尹氏这样套路过,这个论坛我看了下,也有两个,难道这些不平等交易都没人管的吗?只能调解?这跟商业诈骗有什么区别?相关部门对于商家这种不作为,为什么不整顿?吃亏的老百姓就只能这样吃哑巴亏,还生吞下去?! ]7 W* s- j1 T

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7 u& j& o3 @, r$ f据说质量保证单上有注明,我连质量保证单这回事都不清楚,被告知是当时刷卡给的一张类似收据的单子!当时收银员也没有告知单子上正反面有“大文章”刷完卡就让我看下金额对不对签个字,就折进了盒子里,如今,当我得知这张单子上有注明的时候,估计也是为时已晚,质量保证单是电子版的,但是品名那里手写了一个“硬”字,(手写的硬字还说怪我没有曲解)保质单上收银员,营业员均没有签字。2 I4 D# \% p6 v$ _
(我说我买的是黄金,店长说这就是黄金,但不是一类的,不是一类为什么当时买的时候不说,店长不吱声,我说这个黄金买了亏损只能算我自己的,店长说不存在亏损,可以帮我换一类的!我说我要换带克数得,店长回那不行,还是那句不是一类的。)
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, ~7 W. O( N0 c6 r以下消费者维权法规,难道只是文字游戏?
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消费者维权法规第一章
9 F4 e1 b7 c. Y$ V第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则
; F- K2 ?1 v# z(诚实信用,尹氏做到了吗?)8 @" w% \" t" R& F  C* |
第二章 消费者的权利
; K- j. }1 `2 W: V- n/ K4 D# G 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 / M( H$ N  Y5 L8 ?* O+ \/ E
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
+ e% U% A; |; ]- V# h, U) {1 J 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3 W2 M& F( ?) g5 G& E( K
(财产损失近万元,商品真实情况这些哪条尹氏能做到?)2 j) f" I9 Y6 Q4 M' U( N7 f
第十条 消费者享有公平交易的权利。   q6 a, a2 Z: S6 _- D$ D4 u0 ^
(这样差距如此之大算得上公平?)6 N: P, U& s) p6 l4 y* f
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 ) X2 Z1 e; v0 ?$ E/ ~( C
(财产损害享有依法赔偿的权利?找谁去维权?管用?)* b7 e# q0 n5 t/ i& o9 ?! _
第三章 经营者的义务6 R- G. q9 m  U, A
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。& A& Z) p) I( T0 V/ R) A
(尹氏可有公德?可有诚信经营?公平交易?合理交易?)' ^  T$ H! j; I" S

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同病相怜  发表于 2018-8-28 11:02
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月野        

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镇长

发表于 2018-8-28 10:40:52 来自手机 |显示全部楼层
中国黄金店里买的硬金标价签正规
6 K3 ^- r: z; k0 n# c+ T" f2 V1 N尹氏正面足金无工费反面空白
4 x6 A' x7 c' i2 f  }, X& v保质单上手写的硬5 ^2 u0 d6 I, M% x& Z
以及店里员工该签字的都没有签!
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点评

同感,以后再也不会去他家了,而且不知你发现没有,他家的称是放在柜台下面的,如果我们去换,称出的重量也是不准的。我发现了这个,苦于我当时一个人,没敢和她们争辩太多  发表于 2018-8-29 16:18
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dali1314        

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镇长

发表于 2018-8-28 11:07:35 |显示全部楼层
$ Y% b+ \! l: x. q1 @
楼主你好,我遇到和你差不多的事,自己的三四十克的黄金 到尹氏金楼去换购的,结果柜姐推荐了一个7800的金镯子给我,当时也承诺我可以免费换的.结果出了门就不承认了,说什么不能换克数的   连我自己的金子都换不回来了,总之出了他家门 .就是另一种说法了,现在我的桌子都变形了,当时还跟我说这镯子不容易变形 ,走形海海,拿去换怎么都不给我换.简直是忽悠中的大忽悠,我的7800你的有点多,必须维权,什么都是他家说了算,卖出去的东西跟泼出去的水一样,还说管你去哪投诉切。投诉要管用我们家金店能开二十多年啊开玩笑。
; ~& O. j0 M( H0 x9 u  N4 T这种店都没有领导管。服气哦!倒霉的还是嗯们小老百姓吧!
; ]* r8 y0 [( W  h% ~) Y  M默哀!
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市长

发表于 2018-8-28 11:26:31 |显示全部楼层
dali1314 发表于 2018-8-28 11:072 [# s' x) d  z! n# A
楼主你好,我遇到和你差不多的事,自己的三四十克的黄金 到尹氏金楼去换购的,结果柜姐推荐了一个7800的 ...

8 x8 c+ X( R% a+ m9 K我上次去老凤祥,他们家好像跟我说所有的都可以调,但是后来我天冷我就不想调了。我买的是那种999的。
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发表于 2018-8-28 11:33:39 来自手机 |显示全部楼层
凮残あ淩度 发表于 2018-8-28 11:26
$ P" R1 B, e3 [* C8 \5 H- b8 @/ A我上次去老凤祥,他们家好像跟我说所有的都可以调,但是后来我天冷我就不想调了。我买的是那种999的。
4 Q2 p, W* z' S3 V5 @
我买的也是999的,尹氏不给调。当时买说可以免费调,现在不给调了。这个金子就烂手里,回收黄金的也说了这个黄金不值钱,回收都是按克称的。5 d* ^( l* H$ V: O( k  J
无良商家!
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月野        

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镇长

发表于 2018-8-28 11:55:32 来自手机 |显示全部楼层
凮残あ淩度 发表于 2018-8-28 11:26
* v! M6 ]" U) F' o5 V我上次去老凤祥,他们家好像跟我说所有的都可以调,但是后来我天冷我就不想调了。我买的是那种999的。

6 c  P/ N4 d; ?( H  S, W  P就是999的,买的时候说可以免费等额调换,现在不能了,还说不是一类金!% U& L+ V6 Z. w) T$ V- u
回收黄金的都说这个金子不值钱,回收就只能按克回收了。无良商家
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dali1314        

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镇长

发表于 2018-8-28 12:34:44 |显示全部楼层
凮残あ淩度 发表于 2018-8-28 11:26! t" z7 n0 b9 A/ r  W
我上次去老凤祥,他们家好像跟我说所有的都可以调,但是后来我天冷我就不想调了。我买的是那种999的。
! `  v2 j  W" y
我换的镯子就是999%的,骗子!现在镯子断了 换都不能换了,就是一块废铁了!
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老男孩        

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市长

发表于 2018-8-28 15:40:30 来自手机 |显示全部楼层
为什么要去他家,泗阳那么多卖黄金的
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发表于 2018-8-28 16:04:26 来自手机 |显示全部楼层
老男孩 发表于 2018-8-28 15:407 p8 x& k, t# o. e
为什么要去他家,泗阳那么多卖黄金的

' g1 ?2 J, C0 `+ O哎,那么大金店,谁能想到她家会这样忽悠消费者。不诚信。
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月野        

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发表于 2018-8-28 16:05:05 来自手机 |显示全部楼层
凮残あ淩度 发表于 2018-8-28 11:26- x5 F5 g3 ]. }8 [5 ~. }
我上次去老凤祥,他们家好像跟我说所有的都可以调,但是后来我天冷我就不想调了。我买的是那种999的。
- ~+ h, s& U$ d: r1 P5 \  M& l, [
就是999。回复老是需要审核。哎
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