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泗阳县众兴镇为民服务注重“实 深 心”

2019-12-17 14:28| 发布者: 杨树人家 |来自: 新华日报

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摘要:   “为人民服务”是每个党员的初心,怎样的服务才是受到群众欢迎、群众满意的服务?泗阳县众兴镇在基层最前沿探索“实、深、心”工作法,做实不忘初心、为民服务的大文章,不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全 ...

  “为人民服务”是每个党员的初心,怎样的服务才是受到群众欢迎、群众满意的服务?泗阳县众兴镇在基层最前沿探索“实、深、心”工作法,做实不忘初心、为民服务的大文章,不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感,受到群众好评。 
  向实里走,让群众遇事不犯愁。该镇不断加强服务阵地建设。在东祥城市之家,社区负责人曹慧娟介绍说:“我们城市之家设有五站三室五中心一广场,建筑面积万余平方米,有效地承载了社区服务功能。”党建指导工作站、富民发展工作站、社会治理工作站、便民服务工作站、新时代文明实践站、党群活动室,图书阅览室、文体娱乐室、便民服务中心、卫生健康中心、居家养老服务中心、留守儿童托管中心、残疾人服务中心、群众文体活动广场,群众的需求在这里都可以找到载体服务平台。阵地建强的同时,对队伍提优。对社区干部优作风,把牢服务群众基准线,划定负面言行警戒线,严守党纪国法高压线。优素能,一周一学、一月一讲、一季一测、一年一述;优考评,承诺、践诺、述诺、评诺;资源提效,让社区公共服务、生产服务、文化服务、卫生健康服务、法律服务、生活服务“扎下根”,走进群众的生活中,为群众送政策、送科技、送农资、送文化、送法律、送健康。 
  向深里走,为群众办事不下线。在镇服务大厅里,来办事的群众井然有序。“首问负责制:接待来访主动热情,问明情况详细指引,第一受理不推责任,本职范围当场解答,手续齐全按时办结,资料不全一次告知,不能办理做好解释,他岗职责主动转介,有问而来满意而归。”服务大厅的负责人刘静介绍说。 
  张伯向社区反映,自己住的破产企业房子,一到阴雨天就积水。社区把相关的几家单位请来集中会办,问题得到解决。这得益于该镇的“闭环办理”机制,社区干部能够自主解决的,即知即办;社区干部无法解决的,由社区统筹研究解决;社区无法解决的,及时上报乡镇协调解决,事项办理结果及时向当事人进行反馈公示。对低保优抚、社会救助、党员服务、政策咨询、保险缴纳等提供“一站式”帮办代办服务。 
  向心里走,帮群众成事不打折。红色领航,开展党员“点亮行动”,一名党员就是一面旗帜,服务一方,带动一片。开展德治、法治、自治的“三治”社会治理模式,引领群众,成风化俗。成立小村监事会,建立村务监督员、矛盾调解员、发展参谋员的“三大员”队伍,事前参与决策、事中参与监督、事后参与评议。厘清“微权力”边界,规范“微权力”运行,加强“微权力”监管,严格“微权力”问责。真正让群众放心、安心、顺心、暖心,与党组织同心同向。 
  范化琪 王守成 周天照 



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